Garancia

Jótállás és szavatosság

A Green Eyeland Kft. által forgalmazott napszemüvegek és optikai keretek tartós fogyasztási cikknek minősülnek, ezért a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás jár rájuk. A jótállás a vásárlás napjától érvényes.

Jótállási idő

10 000 – 100 000 Ft között: 1 év jótállás
100 001 – 250 000 Ft között: 2 év jótállás
250 000 Ft felett: 3 év jótállás

Mire vonatkozik a garancia?

A jótállás minden gyártási eredetű hibára kiterjed.

Nem tartozik a garancia körébe:

nem rendeltetésszerű használat,
karcolás, törés, deformáció,
hő- vagy vegyi károsodás,
nem szakember által végzett javítás.

Kellékszavatosság

A fogyasztót a Ptk. alapján 2 év kellékszavatosság illeti meg. A vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését, árleszállítást vagy – súlyos hiba esetén – a vételár visszatérítését.

Ügyintézés menete

A terméket 15 napon belül kijavítjuk vagy kicseréljük.
Ha a javítás vagy csere nem lehetséges, a vásárló árleszállítást vagy vételár-visszatérítést kérhet.

Hogyan jelenthetem be a hibát?

A jótállási vagy szavatossági igény az alábbi elérhetőségeken nyújtható be:

MOLKANO Ügyfélszolgálat
E-mail: iroda@molkano.hu
Telefon: +36 70 676 2214

A bejelentéshez kérjük a számla másolatát és a hiba rövid leírását.